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Encuestas de Satisfacción

Uno de los fundamentos del modelo EFQM de Excelencia es, textualmente, que “las organizaciones excelentes logran y mantienen niveles sobresalientes de rendimiento que satisfacen o exceden las expectativas de todos sus grupos de interés”.
Es por ello que, desde el curso 2005-06, se realizan cada año las encuestas de satisfacción a los alumnos de ESO y Bachillerato. Esta acción se completa, también desde 2005-06, con las encuestas a familias de los cursos bachillerato y ESO. Y en la actualidad se anima a participar a todas las familias del centro desde Infantil. Esta herramienta permite obtener resultados segmentados para comprender la experiencia, necesidades y expectativas de los mismos.
En la siguiente presentación se expone un resumen-comparativa de resultados obtenidos en los últimos años:

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